提供新聞部相關節目、時事與民生相關各類議題民調，以精確新聞報導角度確實反映民意，豐富新聞內容扣合社會脈動，給予社會大眾第一手參考資訊。

執行各行政單位首長施政滿意度調查，例如台灣地區二十三縣市施政滿意度調查、總統或行政院長施政表現滿意度調查、治安滿意度調查、政治人物聲望調查。

由於現今詐騙電話相當多，一般民調公司被拒訪率增加，由於媒體知名度高、民眾接受度與信任度較高。秉持不推銷、不詢問個人隱私資料、不打手機電話等原則，並秉持客觀公正態度執行調查訪問內容。

除作為新聞民調主要用途外，為善用本中心電訪資源，以公正客觀之民調機構接受與協助各界委託執行調查案，如公益團體、學術界、市場研究公司、政府機關與民間公司等。